公交公司表示
這次事件的起因，是因?yàn)槔先藳](méi)帶證件。
葉老漢的家屬告訴記者，老人已經(jīng)81歲，符合免費(fèi)乘車的條件，只是當(dāng)天沒(méi)帶證件?！捌綍r(shí)都會(huì)帶老年證的，那天正好沒(méi)有帶。”
“不管是什么人，一上車要么出示證件，要么就投幣?！焙泔L(fēng)交運(yùn)工作人員說(shuō)，施師傅是個(gè)比較認(rèn)真的人，堅(jiān)持按規(guī)定辦?！班l(xiāng)下的情況比城里復(fù)雜，不少乘客50來(lái)歲，就很多白頭發(fā)了，所以外表上很難判斷。”
記者從恒風(fēng)交運(yùn)公司了解到，施某，1982年出生，大陳鎮(zhèn)施宅村人，2009年進(jìn)入公司以后，一直在城區(qū)四車隊(duì)開20路公交車。今年1月份，調(diào)到了相對(duì)離家更方便的城鄉(xiāng)汽車隊(duì)。
“這件事情上，如果他不認(rèn)真負(fù)責(zé)，可能就過(guò)去了?！焙泔L(fēng)交運(yùn)公交分公司總經(jīng)理何素文說(shuō)，施某在公司的這幾年表現(xiàn)一直不錯(cuò)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格也比較直爽，或許就是因?yàn)楣ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)，才導(dǎo)致了后來(lái)的事情升級(jí)。
恒風(fēng)交運(yùn)表示，不管車上到底發(fā)生什么，事情進(jìn)展到這一步，首先駕駛員態(tài)度上是有問(wèn)題的，沒(méi)有做到“乘客罵不還口，打不還手”的服務(wù)要求，作為公司也是有責(zé)任的，也會(huì)根據(jù)案情的調(diào)查結(jié)果承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
