這種做法靠譜嗎？一家商業(yè)銀行信用卡部負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于銀行而言，這樣的取證辦法得到認(rèn)可的機(jī)會(huì)很低。“即便去附近刷卡或者取款，也不能證明清白?！痹撊耸拷忉尩溃般y行依然可以說(shuō)你可能是跟他人串通刷卡，所以關(guān)鍵還要看銀行后期核查當(dāng)時(shí)盜刷交易的具體情況?！?
記者了解到，由于目前監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)信用卡的管理在這一方面并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各家銀行的處理辦法也不盡相同，如果發(fā)卡行有相關(guān)規(guī)定，通過(guò)刷卡證明卡在自己身邊也是必要的。
在法律界人士看來(lái)，這種做法的確有一定的價(jià)值?！爸辽僭趯?duì)簿公堂的時(shí)候，可以多一項(xiàng)舉證可能?！贝蟪陕蓭熓聞?wù)所的林律師表示，如果持卡人的卡片發(fā)生異地盜刷情況，持卡人第一時(shí)間應(yīng)先采取掛失，凍結(jié)卡片，然后持卡到發(fā)卡銀行辨別卡片真?zhèn)?，拍照或錄像，屬于主?dòng)舉證行為；如果周邊沒(méi)有發(fā)卡銀行，也可以到就近ATM機(jī)或正規(guī)商戶POS機(jī)刷卡交易，留取影像記錄，然后掛失、凍結(jié)卡片，這也是主動(dòng)舉證的一種方法。
提醒
電話支付要慎重
信用卡被盜刷后，銀行又需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任？記者以用戶身份咨詢多家銀行，其中工商銀行工作人員表示：“發(fā)現(xiàn)銀行卡被盜刷后，第一時(shí)間凍結(jié)信用卡，我們會(huì)馬上著手調(diào)查，至于責(zé)任問(wèn)題，得看調(diào)查結(jié)果?！庇浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行均認(rèn)為責(zé)任是消費(fèi)者和銀行方面共同承擔(dān)。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，要如何才能保證個(gè)人用卡安全？記者采訪某國(guó)有銀行，銀行方面給出的意見(jiàn)是：“持卡人要自己保管好個(gè)人信息，不要向任何人透露信用卡資料，同時(shí)信用卡開(kāi)通時(shí)綁定的手機(jī)號(hào)一定要開(kāi)通消費(fèi)業(yè)務(wù)的短信提醒，方便第一時(shí)間掌握信息，及時(shí)處理盜刷問(wèn)題?！?
隨后記者又咨詢一家商業(yè)銀行，工作人員表示：“主要還得是持卡人自己看管好，對(duì)于信用卡電話支付的行為要多加小心。目前發(fā)生的很多案例，都是盜刷者通過(guò)電話騙取信用卡信息后進(jìn)行消費(fèi)的；同時(shí)在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，要盡量使用網(wǎng)銀而非第三方支付平臺(tái)進(jìn)行操作，增強(qiáng)安全性?！?
有商業(yè)銀行為了招攬信用卡消費(fèi)者，推出信用卡被盜刷的賠償服務(wù)。比如北京銀行針對(duì)部分持卡人就有“掛失零風(fēng)險(xiǎn)”的信用卡增值服務(wù)，所謂“掛失零風(fēng)險(xiǎn)”是指，持卡人在卡片丟失或失竊后，只要及時(shí)向銀行掛失，銀行將予以分擔(dān)掛失前48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的被冒用損失（憑密碼交易的除外），銀行賠償最高限額為持卡人所擁有的信用額度。
“遭遇盜刷，很多人都在討論誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)，但實(shí)際上盡快挽回?fù)p失才是硬道理?！便y行業(yè)人士表示，持卡人發(fā)現(xiàn)盜刷一定要盡快和銀行聯(lián)系，雖然盜刷的取證較為困難，但只要銀行認(rèn)定是盜刷行為，都會(huì)積極幫助持卡人追回?fù)p失。
