毛先生通過(guò)圓通速遞從北京郵寄一部?jī)r(jià)值2998元的手機(jī)到陜西商洛，包裹抵達(dá)，手機(jī)竟變成一塊磚頭。令人疑惑的是，包裹在首次抵達(dá)商洛后曾寄回北京，之后又寄往商洛。對(duì)此，圓通速遞上海總部昨日稱，因?yàn)樯婕凹用朔止?，他們正?strong>調(diào)查包裹中途返京之謎，并承諾理賠。
快遞手機(jī)變磚頭
5月25日，北京的毛先生通過(guò)圓通速遞云崗營(yíng)業(yè)部給陜西商洛的朋友郵寄包裹，其中有一部?jī)r(jià)值2998元的手機(jī)。毛先生回憶，他當(dāng)時(shí)是當(dāng)著3名員工的面打的包，直接將手機(jī)放進(jìn)包裹，并沒(méi)用任何包裝物?！爱?dāng)時(shí)也猶豫過(guò)是否要保價(jià)，但最后還是沒(méi)保。”
包裹寄出去四天后，朋友還是沒(méi)收到，毛先生有點(diǎn)不放心了，“經(jīng)常看到快遞包裹丟失或者被掉包一事，這種倒霉事兒會(huì)不會(huì)發(fā)生在自己身上？”6月2日，毛先生最擔(dān)心的事情還是發(fā)生了，商洛朋友打來(lái)電話說(shuō)，包裹到了，可打開(kāi)一看，不見(jiàn)手機(jī)，只有半塊包著一層報(bào)紙的磚頭。
包裹曾蹊蹺返京
毛先生告訴記者，包裹寄出去幾天后，他一直用快遞單號(hào)在網(wǎng)上查詢郵寄進(jìn)程，當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)了一些蹊蹺?！鞍?月25日郵寄的，27日包裹就到了商洛，但奇怪的是，28日該包裹又回到北京分撥中心，29日被分到豐臺(tái)區(qū)盧溝橋營(yíng)業(yè)部。”毛先生有些納悶，“為啥到了商洛又返回北京？就算發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也應(yīng)回到云崗營(yíng)業(yè)部，為啥返回到毫不相干的盧溝橋營(yíng)業(yè)部？”
6月2日晚，毛先生和云崗圓通分公司員工聯(lián)系上，對(duì)方聽(tīng)后也表示很吃驚，承諾如果毛先生維權(quán)，他們?cè)敢庾髯C。毛先生遂將此事反映給圓通速遞上海總部，總部客服表示會(huì)給調(diào)查答復(fù)，但毛先生一直未收到調(diào)查進(jìn)展答復(fù)。
總部答應(yīng)賠償
昨天，記者聯(lián)系到圓通速遞總部媒體聯(lián)系人周先生，他查詢單號(hào)后也表示很蹊蹺，但因?yàn)閳A通在全國(guó)有數(shù)千家直營(yíng)分公司和加盟分公司，所以必須調(diào)查涉及到的分公司后才能給予答復(fù)。“目前我已經(jīng)聯(lián)系到陜西商洛當(dāng)?shù)氐姆止?，并督促?duì)方趕緊調(diào)查包裹中途回京之謎。等有了調(diào)查結(jié)果，會(huì)提交總部仲裁部處理?！敝芟壬兄Z，無(wú)論調(diào)查結(jié)果如何，毛先生的損失，圓通都會(huì)進(jìn)行賠償。
