近日，鄭州湯女士投訴稱，在網(wǎng)上購買三包小貝真的尿不濕，結果，寶寶用后，屁股發(fā)紅，后來，湯女士一聞這尿不濕，氣味刺鼻。她感覺小貝真尿不濕質量有問題，多次與小貝真河南區(qū)的負責人聯(lián)系，該負責人告訴湯女士，他們質量沒有問題，只是膠含量多了，湯女士多次溝通無果，認為該產(chǎn)品欺騙消費者，危害寶寶健康。
網(wǎng)購小貝真紙尿褲用后紅屁股
網(wǎng)購小貝真尿不濕寶寶用后屁股紅
據(jù)湯女士介紹，2012年10月，她在網(wǎng)上給剛幾個月大的寶寶購買了三包小貝真的尿不濕，給寶寶用過一次之后，寶寶一直哭鬧，后來發(fā)現(xiàn)寶寶屁股紅了，湯女士拿起其中一片尿不濕，一聞，氣味刺鼻。她懷疑小貝真的尿不濕質量出了問題，對寶寶的健康造成了影響，為此，湯女士非常生氣。此外，湯女士告訴記者說，她感覺上當受騙了，小貝真尿不濕在廣告中宣稱“高端、專業(yè)、優(yōu)質、健康”，并邀請“晴格格”王艷做代言，本以為名人代言，質量有保證才購買的，沒想到出了這樣的事情。
廠家回應只是膠含量多了質量沒有問題
針對產(chǎn)品的質量問題，湯女士與小貝真的售后取得了聯(lián)系，售后接線人員告訴她說，若是小貝真的產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，廠家會假一賠十。售后人員讓湯女士與小貝真河南區(qū)的負責人進行聯(lián)系，湯女士聯(lián)系上了小貝真河南區(qū)負責人崔華并把購買的小貝真產(chǎn)品給了他們，崔華表示，該產(chǎn)品確實是他們公司的產(chǎn)品，小貝真是福建舒而美集團旗下的主打專業(yè)嬰兒生活護理用品品牌，必須發(fā)到總公司檢查，并承諾若有質量問題，一定會按照公司規(guī)定賠償，后來，便無消息。
一個月過去了，仍沒任何消息，湯女士在2012年12月底，再次與崔華聯(lián)系，崔華告訴她，公司檢查過了，是膠含量多了，產(chǎn)品質量沒有問題，但公司愿意退還湯女士購買的三包尿不濕的錢。湯女士百思不得其解，膠含量多，氣味刺鼻，竟然沒質量問題，但寶寶屁股為什么會紅呢?這樣的產(chǎn)品繼續(xù)銷售會不會給其他寶寶也會造成影響呢?
前兩天，湯女士再次與崔華聯(lián)系，誰知，崔華告訴她說，她已經(jīng)辭職了，不在公司干了，讓她與客服聯(lián)系吧，誰負責任的找誰。湯女士又一次費盡周折與一個李姓負責任聯(lián)系上，該負責人告訴她，產(chǎn)品沒有質量問題，公司不退貨，不賠錢。萬般無奈，湯女士向媒體訴說這段令人憤怒的網(wǎng)購小貝真經(jīng)歷。
“我并不是就是想讓廠家退那三包小貝真的錢，我擔心的是，膠含量多，氣味大，是不是對寶寶健康有影響，也害怕其他寶寶用此產(chǎn)品會出現(xiàn)類似問題”，最后湯女士向記者表達這樣的擔憂。
于是，記者根據(jù)湯女士提供的號碼與崔華聯(lián)系，她告訴記者，她辭職了，請與其他人聯(lián)系。問崔華，接替她的人是誰，她讓記者打客服電話查詢。記者多次撥打小貝真客服電話，均無人接聽。
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